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新疆CA开展全疆服务机构年度考核工作

日期: 2016-11-02 10:27:22 作者: 袁明洁368510 点击数:   返回

        按照国家工业和信息化部及国家密码管理局关于电子认证服务工作的要求,新疆CA为方便全疆各族用户办理数字证书各项业务,在全疆各地州(县市)设立了64个服务机构,遍及县市一级,服务人员达一百多人,完成了各地州全部的数字证书业务服务工作。新疆CA为保证各服务机构严格按照国家相关法律法规开展各项数字证书业务,切实提高服务质量,加强风险管控 ,近日开展了2016年度全疆服务机构年度考核工作。

        根据《新疆CA服务机构量化考核规范》,新疆CA组织专门工作人员结合各地日常工作、用户满意度调查、抽查考核结果等实际情况,对全疆各所属服务机构进行了严格考评。通过综合考评,评选出金牌服务机构一个,优秀服务机构十个,根据《新疆CA服务机构奖罚规范》给予了嘉奖;对考评不达标的服务机构根据规范要求予以处罚并责令整改,并对其整改进行跟踪检查;对考评严重不达标的服务机构予以了取缔。

        近年来随着数字证书业务种类、数量的不断增加,在不断扩大服务机构规模的同时,新疆CA通过制定管理规范、日常工作过程监管、定期量化考核、用户满意度调查等方式加强各级服务机构的管理,监督各级服务机构不断提高业务、服务水平。在新疆CA证书业务、技术工程师的指导帮助和各机构服务人员的不断努力下,数字证书业务在全疆各地顺利开展,发证质量不断提升,服务质量逐年提高,得到了广大用户的一致好评。

        今后新疆CA将进一步加强对服务机构的管理及考核工作,监督各级服务机构严格按照相关规范、要求做好数字证书的服务工作,切实保障数字证书业务的顺利开展,更好的服务于全疆数字证书用户。